这个插件是做什么的
让客户录屏展示故障，并捕获点击路径、控制台日志、网络请求、会话数据、设备信息和复现步骤，为排障提供完整上下文。
实际使用时，可以先从“让客户用录屏报告问题”开始，再根据任务继续“查看操作路径和控制台、网络证据”，并把“整理复现步骤并加快故障定位”纳入同一流程。官方目录列出的 1 个应用或连接器会按具体任务参与处理。
它更适合客户支持团队、软件工程师与 QA和需要让 AI 辅助排障的技术团队，尤其是希望把客户录屏、操作路径和技术日志组合成可排障的问题上下文，并把相关资料与操作集中在 Codex 中完成的场景。
查看官方英文说明
Birdie helps you capture customer issues and turn them into clear context for troubleshooting. Instead of relying on written descriptions, customers can record their screen to show the issue. Birdie captures the full context, including what happened, what they clicked, and technical evidence such as console logs, network requests, session data, device metadata, and reproduction steps. This gives your agent the context it needs to understand the issue, troubleshoot it accurately, and move faster to a resolution. With Birdie, your agent does not have to guess what the customer meant. It can see what the customer saw and use the right evidence to investigate the issue. Built for support and technical teams, Birdie reduces back and forth and helps both humans and AI troubleshoot customer issues faster.
解决什么问题
- 客户文字描述不清、支持团队反复追问
- 技术日志和用户操作无法对应
- 难以让客户用录屏报告问题
- 难以查看操作路径和控制台、网络证据
- 难以整理复现步骤并加快故障定位
适合哪些用户
- 客户支持团队
- 软件工程师与 QA
- 需要让 AI 辅助排障的技术团队
适合完成哪些任务
- 让客户用录屏报告问题
- 查看操作路径和控制台、网络证据
- 整理复现步骤并加快故障定位
包含的应用连接器
应用与连接器（1）
使用前注意事项
安装 Birdie 时可能需要连接发布者账户，具体权限取决于你的套餐、地区和工作区管理员设置。 插件不会绕过外部服务权限，只能访问当前账户本来就有权访问的数据和操作。 官方目录当前没有提供单条插件的最近更新时间；达灵感不会用目录同步时间冒充更新时间。
安装到 Codex
当前官方目录未提供可直接复制的命令。你可以复制下面的安装指令并发送给 Codex，Codex 会查找对应插件并发起安装确认。