这个插件是做什么的
查询、编辑和分析 SmartTalks 工作区中的用户、联系人、账户、队列、对话、排程、合同和 CRM 记录，也可检查模板、流程和活动配置。
实际使用时，可以先从“查询联系人、账户和会话历史”开始，再根据任务继续“检查队列、排程、模板和活动配置”，并把“在权限允许时创建、更新或删除记录”纳入同一流程。官方目录列出的 1 个应用或连接器会按具体任务参与处理。
它更适合使用 SmartTalks 的客服和运营团队、CRM 管理人员和负责智能客服流程的业务人员，尤其是希望在现有权限下查询、分析和维护 SmartTalks 工作区数据，并把相关资料与操作集中在 Codex 中完成的场景。
查看官方英文说明
SmartTalks lets you query, edit, and analyze your SmartTalks workspace from ChatGPT. Look up users, contacts, accounts, agent queues, conversation history, scheduling, contracts, and CRM records; inspect templates, workflows, and campaign configurations; and create, update, or delete records when you need to keep data clean. Every action runs under your existing SmartTalks login and permissions, and read-only lookups are split from mutating actions so changes can be reviewed before they run.
解决什么问题
- 客户对话和运营记录分散、工作流配置难检查
- 数据维护需要进入多个后台页面
- 难以查询联系人、账户和会话历史
- 难以检查队列、排程、模板和活动配置
- 难以在权限允许时创建、更新或删除记录
适合哪些用户
- 使用 SmartTalks 的客服和运营团队
- CRM 管理人员
- 负责智能客服流程的业务人员
适合完成哪些任务
- 查询联系人、账户和会话历史
- 检查队列、排程、模板和活动配置
- 在权限允许时创建、更新或删除记录
包含的应用连接器
应用与连接器（1）
使用前注意事项
安装 SmartTalks.ai 时可能需要连接发布者账户，具体权限取决于你的套餐、地区和工作区管理员设置。 插件不会绕过外部服务权限，只能访问当前账户本来就有权访问的数据和操作。 官方目录当前没有提供单条插件的最近更新时间；达灵感不会用目录同步时间冒充更新时间。
安装到 Codex
当前官方目录未提供可直接复制的命令。你可以复制下面的安装指令并发送给 Codex，Codex 会查找对应插件并发起安装确认。