这个插件是做什么的
从客户退款消息中提取订单号、商品名、退款原因、客户诉求、紧急标签、缺失字段、原文和错误，不审批退款或修改订单。
实际使用时，可以先从“从破损商品消息中提取退款字段”开始，再根据任务继续“标出订单号等尚未提供的信息”，并把“为后续人工审核生成只读结构化结果”纳入同一流程。官方目录列出的 1 个应用或连接器会按具体任务参与处理。
它更适合电商客服团队、退款审核人员和构建售后流程的开发者，尤其是希望把退款消息整理为结构化字段，不执行退款或回复，并把相关资料与操作集中在 Codex 中完成的场景。
查看官方英文说明
Refund Request Extractor extracts structured fields from customer refund messages, including order ID, product name, refund reason, customer request, urgency label, missing fields, source text, and errors. It does not approve refunds, write replies, modify orders, contact customers, or call external systems.
解决什么问题
- 退款消息格式各异
- 人工查找订单与原因字段耗时
- 且容易把提取步骤误当成审批
- 难以从破损商品消息中提取退款字段
- 难以标出订单号等尚未提供的信息
适合哪些用户
- 电商客服团队
- 退款审核人员
- 构建售后流程的开发者
适合完成哪些任务
- 从破损商品消息中提取退款字段
- 标出订单号等尚未提供的信息
- 为后续人工审核生成只读结构化结果
包含的应用连接器
应用与连接器（1）
使用前注意事项
安装 Refund Request Extractor 时可能需要连接发布者账户，具体权限取决于你的套餐、地区和工作区管理员设置。 插件不会绕过外部服务权限，只能访问当前账户本来就有权访问的数据和操作。 官方目录当前没有提供单条插件的最近更新时间；达灵感不会用目录同步时间冒充更新时间。
安装到 Codex
当前官方目录未提供可直接复制的命令。你可以复制下面的安装指令并发送给 Codex，Codex 会查找对应插件并发起安装确认。